Не огорчайтесь! Вы легко можете вернуть или обменять товар, заказанный на Ora.ua и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) из Вашего заказа в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Возврат производится на основании:
(ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей») Обратите внимание! Возврат товара возможен, если он не был в употреблении (отсутствие следов эксплуатации и носки), его оригинальная упаковка без повреждений, товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, заломы и вмятины) и потребительские свойства(этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара) сохранены.
Внимание! Обмен не подошедшего товара происходит за счет покупателя в обе стороны. Если Вы отправили товар за наш счет, эти деньги мы вычтем из стоимости товара. В случае неправильной комплектации заказа или брака — пересылка за счет магазина. Обратите внимание, если присланный Вами товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.
Электронная почта по вопросам возврата: oraeshop1@gmail.com
Возврат денег составляет не более 5 дней от даты поступления возвращенного товара на склад и осуществляется на вашу банковскую карту.
Для оформления возврата вам необходимо:
1. Распечатать, заполнить и обязательно подписать заявление на возврат (прилагается к каждому заказу).
2. Скомплектовать возврат, который состоит из товара и подписанного заявления на возврат
3. Отправить возврат удобным для вас способом (возможные способы отправления указаны ниже).
4.Сообщить нам номер ТТН (декларации) по телефону, sms или на e-mail.
- Email: oraeshop1@gmail.com
- SMS или звонок на мобильный: +380 98 200 78 78
Возможные способы отправки возврата:
Новая почта, укр.почта - стоимость отправки по тарифам компаний.
Получатель: Глицкая Марина Григориевна 0982007878
Адрес доставки Новая почта: Тернополь Нова пошта 18 отд.
Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом, мы не получаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю.