ВОЗВРАТЫ, ОБМЕНЫ И РЕКЛАМАЦИИ

Не огорчайтесь!  Вы легко можете вернуть или обменять товар, заказанный на Ora.ua и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) из Вашего заказа в течение 14 дней, не считая дня покупки.

 

Возврат производится на основании:

(ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей») Обратите внимание! Возврат товара возможен, если он не был в употреблении (отсутствие следов эксплуатации и носки), его оригинальная упаковка без повреждений, товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, заломы и вмятины) и потребительские свойства(этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара) сохранены.

Внимание! Обмен не подошедшего товара происходит за счет покупателя в обе стороны. Если Вы отправили товар за наш счет, эти деньги мы вычтем из стоимости товара. В случае неправильной комплектации заказа или брака — пересылка за счет магазина. Обратите внимание, если присланный Вами товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.

Электронная почта по вопросам возврата: oraeshop1@gmail.com


Возврат денег составляет не более 10 дней от даты поступления возвращенного товара на склад и осуществляется: на личный счет в магазине для оплаты следующих заказов, на вашу карту

Приватбанка или почтовым переводом.

 

Для оформления возврата вам необходимо:

1. Распечатать, заполнить и обязательно подписать заявление на возврат (прилагается к каждому заказу) или скачать его на сайте ссылка;

2. Скомплектовать возврат, который состоит из товара и подписанного заявления на возврат

3. Отправить возврат удобным для вас способом (возможные способы отправления указаны ниже).

4. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут

переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.

5.Сообщить нам номер ТТН (декларации) по телефону, sms или на e-mail.

- Email: oraeshop1@gmail.com

- SMS или звонок на мобильный: +380 98 200 78 78

 

Возможные способы отправки возврата:

Укрпочта, Новая почта, Автолюкс – стоимость отправки по тарифам компаний.

Получатель: Глицкий Ростислав Игоревич, моб.тел 0675643536

Адрес доставки Укрпочта: 49015, Днепр, а/я

Адрес доставки Новая почта: Днепр, склад №26, просп. Ивана Мазепы, 34

Адрес доставки Автолюкс: Днепр, ул.Караваева, 11

Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом, мы не

получаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю.